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(资料图片仅供参考)
1.概述:
盈科旅游是一家专注于国内旅游的服务提供商,服务涵盖旅游路线的设计,导游服务,交通接驳,住宿预订,美食及景点门票安排等。自2015年成立以来,公司一直以客户需求为中心,致力于为游客提供更优质而安心的服务,同时致力于发展更多元的旅游项目。
2.业务模式:
盈科旅游以宗旨“以客户需求为中心,为游客提供便捷、安心的服务”作为核心宗旨。盈科旅游以提供客观专业的旅游指导服务,搭建平台,与有关企业长期合作,致力于搭建旅游联盟,形成覆盖全球的闭环市场。
3.主要能力:
盈科旅游具有自主开发能力,不仅提供客观专业的旅游指导服务,更专注于设计、定制国内旅游产品,构建以产品化、轻便化、时间统一化为特征的路线规划和旅行结束方案,充分满足客户的需求。
4.合作企业:
盈科旅游与各地政府景点旅游开发机构、特色景点、酒店、交通运输公司、美食中心、特色市场、购物中心等多家企业建立了合作关系,提供服务覆盖全国各主要景点,且能够满足客户的多元化需求。
5.社会责任:
盈科旅游不仅致力于为游客提供优质服务,更把握发展方向,采取有效措施,改进旅游细节,提高旅游体验,使每一位游客都能安心、舒适地欣赏到满足自己心灵的美景。
一、盈科旅游的概述
1. 盈科旅游有限公司(简称“盈科旅游”)始建于2004年,是中国唯一以网络定制长线旅游综合服务为主的专业性企业。
2. 盈科旅游的宗旨是“为客户提供品质休闲、养生康乐的旅行服务,满足客户一次性旅游体验的认识、游览、消遣三大需求”。
3. 盈科旅游主要专注于社区旅游、省内游、国内游、出境游及主题旅游等产品,并不仅拥有业务权,还建立了完整的旅游产品流通体系,为客户提供从定制产品、定制服务到成行旅游的端到端的服务体系。
二、盈科旅游的专业资质
1.盈科旅游拥有国家机动车旅游运输持照,是中国规模最大、实力最强的一级旅游公司。
2.盈科旅游拥有国家旅游社会实名注册认证,国家旅游行业资质证书,及国家AAA级旅行社资质书,拥有权威的资质认证,其服务品质拥有行业内信任度。
3.盈科旅游自2004年以来已经连续7年荣获“全国旅行社质量服务卓著奖”,更多次获得国家级优秀旅行社荣誉,其社会信誉随时间推移而不断提升。
三、盈科旅游的服务理念
1.严格的质量管理,盈科旅游要求严格的质量管理,以满足客户的期望,采用技术强、管理好的经营模式,制定严格的人员管理制度,时时改善服务,追求完美,以期获取最优的客户品质反馈。
2.专业专注的服务,盈科旅游凭借着多年专业经验,坚守着服务观念,以专业服务为客户提供完美线路服务,提供专业优质的服务,努力实现客户的满意度。
3.以客户为中心的体验式服务,盈科旅游旨在以客户的需求真实为中心,提供个性化的体验式服务,不断发展旅游产品和服务,创新服务技术,开创客户旅游体验的新标准,构建以客户为中心的服务模式。
四、盈科旅游的品牌宣传
1.盈科旅游依托“全国统一技术培训体系”,专业技术团队,构建立体的品牌宣传体系。运用宣传策划、新媒体技术、广告宣传、专业出版等手段,建立宣传渠道,进行广泛的品牌推广与效果跟踪。
2.盈科旅游强调 “以客户为中心”的服务理念,开发契合客户满意的产品与服务,注重为客户量身定制旅游行程,及时推出更高更完善的服务准则,建立客户数据分析及管理系统,为客户提供更加完善的服务。
3.盈科旅游努力探索创新型技术,将客户满意度持续提升,同时也积极拓展国内业务,寻求新的合作伙伴和服务对象,以赢得良好的口碑及良好的社会形象。
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